Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου παρέχεται για τον ιστότοπο και την εφαρμογή που διαχειρίζεται η AmpereOne S.r.l., με καταστατική έδρα στην Ιταλία.

Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας; Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το πρόσωπο ή η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Με άλλα λόγια, είναι η οντότητα που φέρει τη νομική ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα δεδομένα σας.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι:

• AmpereOne S.r.l.
• ΑΦΜ / Φορολογικός αριθμός: 01332710860
• Via Patti 12, 94013 Leonforte (EN), Ιταλία
• Email Υπεύθυνου Επεξεργασίας: info@ampereone.it

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση info@ampereone.it. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε κάθε σας απορία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, γλώσσα),
• δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies (βλ. ενότητα Cookies),
• δεδομένα που παρέχονται μέσω των φορμών επικοινωνίας,
• προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς μέσω της συνδεδεμένης εφαρμογής, όπως η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου.

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απάντηση σε αιτήματα των χρηστών: όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των φορμών του ιστότοπου, της συνομιλίας ή της εφαρμογής, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε υποστήριξη, πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας, προσφορές ή για τη διαχείριση αιτημάτων εμπορικής συνεργασίας.
• Παροχή των λειτουργιών του ιστότοπου και της εφαρμογής: τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για να σας επιτρέψουν να περιηγηθείτε στον ιστότοπο, να εγγραφείτε, να νοικιάσετε ένα Power bank, να δείτε τους διαθέσιμους σταθμούς και να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες της υπηρεσίας.
• Παραγωγή στατιστικών στοιχείων χρήσης σε ανώνυμη μορφή: αναλύουμε τα δεδομένα περιήγησης σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, ποιες σελίδες επισκέπτονται περισσότερο και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη.
• Επικοινωνία με τον χρήστη για ενημερωτικούς σκοπούς ή σκοπούς υποστήριξης: ενδέχεται να σας στείλουμε επικοινωνίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, ενημερώσεις υπηρεσιών, ειδοποιήσεις για τρέχουσες ενοικιάσεις ή πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των σταθμών.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης για την αποστολή πληροφοριών, ενημερώσεων, προωθητικών ενεργειών ή άλλων επικοινωνιών. Ο χρήστης μπορεί να αντιταχθεί οποιαδήποτε στιγμή στη λήψη των εν λόγω επικοινωνιών.

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• συγκατάθεση (cookies μάρκετινγκ, επικοινωνίες της εφαρμογής),
• έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας,
• εκτέλεση σύμβασης (εγγραφή στην εφαρμογή ή αίτημα παροχής υπηρεσίας).

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά σε οντότητες που μας υποστηρίζουν στην παροχή των υπηρεσιών μας. Συγκεκριμένα:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής: εταιρείες που φιλοξενούν τους διακομιστές μας και διασφαλίζουν την ασφάλεια και τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου και της εφαρμογής (π.χ. πάροχοι cloud hosting, υπηρεσίες CDN).
• Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων: εργαλεία όπως το Google Analytics που μας βοηθούν να κατανοήσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου σε ανώνυμη και συγκεντρωτική μορφή.
• Πάροχοι υπηρεσιών εφαρμογής: τεχνικοί συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της εφαρμογής για κινητά και του συστήματος ενοικίασης.
• Δημόσιες αρχές: αποκλειστικά στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο ή κατόπιν εντολής των αρμόδιων αρχών.

Όλοι οι πάροχοί μας επιλέγονται προσεκτικά και δεσμεύονται από συμβάσεις που διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τον GDPR.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα:

• Δεδομένα επικοινωνίας και αιτημάτων: έως 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση, για να μπορούμε να παρακολουθούμε τα αιτήματά σας και να διατηρούμε ιστορικό επικοινωνίας.
• Δεδομένα λογαριασμού και εφαρμογής: έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής ή στέλνοντας email στο info@ampereone.it.
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης: διατηρούνται για μέγιστο διάστημα 12 μηνών, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του Google Analytics και άλλων εργαλείων ανάλυσης.
• Δεδομένα συνομιλίας: διατηρούνται για 12 μήνες από την τελευταία αλληλεπίδραση, για να διασφαλιστεί η συνέχεια της υπηρεσίας υποστήριξης.

Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα.

Ο GDPR σας παρέχει μια σειρά δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε στην πράξη:

• Πρόσβαση: μπορείτε να μάθετε ανά πάσα στιγμή ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
• Διόρθωση: εάν τα δεδομένα σας είναι ανακριβή ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή την ενημέρωσή τους.
• Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη): μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εάν έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας.
• Περιορισμός: μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, για παράδειγμα ενώ επαληθεύουμε την ακρίβεια των δεδομένων ή την άσκηση ενός δικαιώματός σας.
• Εναντίωση: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Φορητότητα: μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο info@ampereone.it. Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών, όπως προβλέπεται από τον νόμο. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.garanteprivacy.it) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον νόμο.